Business Process Outsourcing

Solution

お客さまの中に混在する「コア」、「ノンコア」業務を整理し
ICTを活用した高生産性BPOをご提供いたします。

BPOについて

​混在するコア・ノンコア業務を整理し、ノンコア業務をBPO化することで、

​社内リソースをコア業務へ集約するご支援をいたします。

 

​複数拠点での運用

国内に複数のBPOセンターを保有し高品質でシームレスな運用を実現。

​高生産性BPO

BPOにRPA・AI-OCRを活用し

​高生産性なサービスを提供。

​電子帳簿保存法に対応

電子帳簿保存法に準拠した

BPOの運用実績もあり、

お客さまのニーズに応じた

​経費精算BPOの提案が可能。

​高生産性BPOイメージ

 

SB C&S BPOの特長

 

​生産性向上

ノンコア業務をアウトソースすることにより、

​社員は付加価値の高いコア業務へ

リソースシフトが行えます。

業務フローの可視化

BPO導入前に、業務ヒアリングを実施し業務フローを可視化します。

組織としてフローを運用する事により、業務の属人化解消も​見込まれます。

​業務繁閑の柔軟性

BPOセンターでは、お客さまの業務繁閑に応じて、​最適な人員配置を行えます。

 

BPO導入効果

BPO導入事例

​経費精算処理業務

(原本確認・突合・承認)

業務内容

・領収書原本と申請内容の突合業務

・承認業務

​・電子帳簿保存法に準拠した運用

​目的・効果

【目的】紙処理業務・単純定型業務の軽減

【効果】①月次繁忙期の負荷を軽減

​    ②定型業務の対応人員を削減

​経費精算処理業務

(入力代行・代理申請)

業務内容

立替経費の入力代行・代理申請

​内容・効果

【内容】証憑有り立替経費の入力・申請代行

【効果】①申請対象者の業務負荷軽減

​    ②立替経費のガバナンス強化

​コールセンター

業務内容

・各種電話受付対応(イン、アウト)

・Web問い合わせへのアウトバウンド対応

​内容・効果

【内容】電話受付・営業見込み客への対応

【効果】①社員の顧客対応業務の削減

​    ②見込み客発掘による売上向上

 
 
 
 

BPO導入STEP

 
 

SB C&S BPOサービスに関するお問い合わせ

​(クリックするとお問い合わせフォームへ移動します)