Business Process Outsourcing
Solution
お客さまの中に混在する「コア」、「ノンコア」業務を整理し
ICTを活用した高生産性BPOをご提供いたします。
BPOについて
混在するコア・ノンコア業務を整理し、ノンコア業務をBPO化することで、
社内リソースをコア業務へ集約するご支援をいたします。
複数拠点での運用
国内に複数のBPOセンターを保有し高品質でシームレスな運用を実現。
高生産性BPO
BPOにRPA・AI-OCRを活用し
高生産性なサービスを提供。
電子帳簿保存法に対応
電子帳簿保存法に準拠した
BPOの運用実績もあり、
お客さまのニーズに応じた
経費精算BPOの提案が可能。
高生産性BPOイメージ
SB C&S BPOの特長
生産性向上
ノンコア業務をアウトソースすることにより、
社員は付加価値の高いコア業務へ
リソースシフトが行えます。
業務フローの可視化
BPO導入前に、業務ヒアリングを実施し業務フローを可視化します。
組織としてフローを運用する事により、業務の属人化解消も見込まれます。
業務繁閑の柔軟性
BPOセンターでは、お客さまの業務繁閑に応じて、最適な人員配置を行えます。
BPO導入効果
BPO導入事例
経費精算処理業務
（原本確認・突合・承認）
業務内容
・領収書原本と申請内容の突合業務
・承認業務
・電子帳簿保存法に準拠した運用
目的・効果
【目的】紙処理業務・単純定型業務の軽減
【効果】①月次繁忙期の負荷を軽減
②定型業務の対応人員を削減
経費精算処理業務
（入力代行・代理申請）
業務内容
立替経費の入力代行・代理申請
内容・効果
【内容】証憑有り立替経費の入力・申請代行
【効果】①申請対象者の業務負荷軽減
②立替経費のガバナンス強化
コールセンター
業務内容
・各種電話受付対応(イン、アウト)
・Web問い合わせへのアウトバウンド対応
内容・効果
【内容】電話受付・営業見込み客への対応
【効果】①社員の顧客対応業務の削減
②見込み客発掘による売上向上
BPO導入STEP
SB C&S BPOサービスに関するお問い合わせ
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